Вопросы и ответы

История магазина Skechers началась в 2014 году в ТЦ «Столица». За годы работы мы дважды переезжали, чтобы стать удобнее для наших клиентов: в 2017 году — в ТЦ «Момо», а в марте 2022 года — в ТЦ «Palazzo»

В 2022 году официальные поставки бренда в Беларусь приостановились. Но мы знаем, как наши покупатели любят эту обувь, поэтому нашли способ продолжать вас радовать.

Мы привозим его через механизм параллельного импорта: закупаем у надёжных зарубежных партнёров..

В отличие от засилья реплик на Adidas и Nike, белорусский рынок обуви Skechers остается чистым — при том что сам бренд здесь невероятно востребован.

г. Минск, ул. Тимирязева 74А, трц. Palazzo 

Измерьте обе стопы и ориентируйтесь на бо́льшую длину, сверьтесь с размерной сеткой на сайте. Если вы уже носите Skechers и знаете свой размер — он стабилен для всех моделей бренда.

Вы можете подписаться на уведомление о поступлении нужного Вам размера.
Это можно сделать в карточке товара в форме «Не нашли свой размер?»,  
выбрав нужный размер и указав E-mail.

1 вариант:
На сайте через корзину;
Добавляете товар в корзину заполняете данные для заказа выбираете удобный способ оплаты и доставки.
После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения.

2 вариант:
На сайте через форму «Покупка в 1 клик»;
В карточке товара нажимаете на кнопку «Купить в 1 клик», заполняете данные для заказа.
После отправки заявки с Вами свяжется наш менеджер для оформления и подтверждения заказа.

3 вариант:
По телефону +375293930232;

4 вариант:
Написать нам в Telegram.

Заказ необходимо полностью оплатить на сайте через платежную систему, после чего он будет отправлен Сдэком.

Все нюансы отправления - подбор размера, возврат/обмен - можно уточнить написав нам в Telegram или позвонив по телефону +375293930232 (также доступны Viber WhatsApp).

Доставляем по Минску

Если заказ оформляется через корзину, регистрация пройдёт автоматически.
Если вы хотите оформить заказ без регистрации, воспользуйтесь формой заказа «Покупка в 1 клик».

К сожалению, такой возможности нет.

Если Вы планируете выкупить одну пару, то на примерку можем доставить ещё одну дополнительную пару.
В связи с повышенным спросом на товар, много позиций на примерку не доставляем.

Да, курьер свяжется с Вами и уточнит детали и время доставки.

Да, с условиями сотрудничества Вы можете ознакомиться в разделе Оформление заказа.

После подтверждения заказа нашим менеджером, сроки сборки и отправки занимают 1-2 рабочих дня*.
Если необходима срочная отправка заказа, сообщите об этом менеджеру.
*Сроки сборки и отправки могут быть незначительно увеличены в период сезонных акций и государственных праздничных дней.

Вносить корректировки можно до подтверждения заказа или до передачи заказа на сборку.
! Изменения в заказе после подтверждения заказа обнуляют сроки сборки и отправки.
! Корректировки невозможны, если заказ отправлен Европочтой.

Посылку можно отследить по трек-коду, который поступит в смс-уведомлении на телефон, который был указан при оформлении заказа. Отслеживание заказа осуществляется на официальном сайте Европочты.

Отменить заказ возможно до его отправки Европочты. Для этого свяжитесь с нами по телефону +375293930232.
! Если заказ находится уже в пути, его отмену нужно будет подтвердить в отделении Европочты.

Вам необходимо связаться с нами по телефону +375293930232.

Заказы отправленные Европочтой через неё возвращаются или обмениваются. 

Консультация по подбору размера обуви или одежды, равно как и информация на сайте о замерах товара, носит информационный характер, и не является гарантией точного подбора размера.
Размер может не подойти по следующим факторам:
- полнота;
- высота подъёма;
- форма пальцев и пятки;
- выступающая косточка или пальцы;
- плоскостопие и другие особенности.

Независимо от способа оплаты заказа, возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 3-4 рабочих дней.